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    弘驛與阿里二手車深度合作 智慧門店將成未來新趨勢

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    點擊次數:1057 更新時間:2018年09月21日15:27:32 打印此頁 關閉
    導語:自最新修訂的《汽車貸款管理辦法》正式實行以來,二手車車貸比例由50%提升至70%,進一步降低了二手車買賣的門檻;同時隨著2017年全國限遷政策進一步解除,最大程度上提升了二手車剩余價值的開發與利用。統一、標準化、高效的二手車市場已經逐漸形成。根據中國汽車流通協會發布的數據顯示,2018年中國汽車保有量已達2.18億輛,2018年一季度二手車累計銷量已達319.15萬輛,但就目前市場情況,相距成熟市場水平仍就尚遠,以美國、德國為例,二手車年交易量是新車的2倍以上,而在中國,目前二手車交易量只有新車銷量的一半不到,所以未來的中國二手車市場強勁爆發指日可待。
    顛覆壁壘、強強聯合
    廣闊的市場讓阿里二手車再度進軍。在汽車新零售的概念下,阿里二手車提出二手車智慧市場模式,發力線下,與二手車交易市場、品牌車商聯合,通過強大的大數據分析能力,解決傳統二手車行業短板。弘驛.智慧二手車市場是我們弘驛與阿里二手車首家合作的綜合性服務平臺。弘驛.阿里二手車雙品牌線下體驗店即(智慧門店)預計8月底可以對外試營業。
    雙方的合作可以充分發揮各自優勢,進行優勢互補,提高競爭力,相互促進和支持,互惠互利,共同進行業務發展和市場開拓,共同主導打造和發展二手車O2O模式的交易服務平臺,實現雙方未來的市場擴張策略并獲得市場份額,為雙方合作創造更大的商業價值,弘驛將與阿里二手車形成業務緊密銜接合作機制,建立和發展共同的業務和服務標準、流程,共同打造中國最主流、最高效的二手車O2O交易服務平臺,實現二手車交易服務中各環節線上、線下一體化,并不斷共同創新,保持行業領先。
    此次阿里二手車與弘驛深度合作意義非凡,傳統二手車經銷商受到區域性影響,車源有限,影響力有限,成本大幅增長等壁壘,目前雙方共同打造,淘寶豪車拍賣館,依托阿里強大的線上流量資源,賦能線下智慧實體展廳,打破并顛覆傳統經營壁壘,實現業務飛躍發展。
    在蓬勃的市場下,二手車電商平臺也逐漸嶄露頭角,為了打入市場,二手車電商在資金投入上可謂是揮金如土。然而高投入并未帶來高收益。我國二手車市場規模達數千億元,但二手車電商的滲透率只有10%左右。滲透率低與諸多因素有關。首先就是周轉效率低。根據汽車流通協會對部分B2C電商平臺的統計,2017年11月共上傳車源18萬輛,周轉周期57.8天。而線下的渠道銷售平均的庫存周期是21.6天。線上渠道的周轉效率遠低于線下。
    客戶體驗不盡人意也是一大問題。中國汽車消費具有高額、低頻、重體驗等特點。消費者對購買車輛,哪怕是購買二手車的態度也是較為慎重的。而目前二手車電商平臺魚龍混雜,事故車、泡水車等問題層出不窮,讓消費者對于電商望而卻步。雖然目前二手車電商平臺都號稱有檢測機制,然而檢測水平參差不齊。電商平臺也不一定有權威檢測機構。由于二手車是“一車一況,一車一價”,如無檢測機構保障,后續消費者將面臨違約索賠困難的問題。售后服務和質量保證存憂。目前二手車電商平臺都提供售后質保服務,但在質保時間、是不是有資質的維修廠提供售后等方面仍存在貓膩??梢?二手車電商發展至今,對整體行業的交易效率并沒有突出貢獻。2017年汽車新零售開始發力,眾多二手車電商平臺不斷地開設線下門店,延伸出多種多樣的增值業務。
    智慧市場成良方
    在新零售的理念推動下,二手車線下門店雖再迎第二春,但是車商與消費者對市場服務的需求越來越迫切,市場缺乏相應的服務能力;品牌車商則面臨高昂的車源、客源和資金成本,經營效率較差。線下主體也在積極尋求轉型升級。
    面對轉型需求,阿里二手車為線下交易帶來了二手車智慧市場。阿里二手車希望通過上述概念來解決以往二手車交易的諸多痛點,為二手車交易帶來范例。
    二手車交易過程中信任是最大問題。消費者經常處于不敢買、不會買的境地中。如何讓消費者認識到二手車的價值,首先還是要解決信任問題。由于買賣雙方信息不對稱,消費者最擔心買到問題車。為此,阿里二手車建立平臺保障體系,跟線下門店打通,相繼推出車況保證、擔保交易、問題車全款退1賠1等服務保障,并對保障體系不斷升級,以快速適應二手車消費需求的變化。
    在解決信任問題后,提升消費者購車體驗迫在眉睫。以往線下交易,由于物業環境粗放,服務標準缺失導致消費體驗落后。為此,阿里二手車推出9大功能區域的標準化改造,提供舒適的交易環境和完善的職能配套,并利用新零售技術能力賦能線下,提升消費者購車體驗。
    除了解決消費者痛點外,阿里二手車希望通過二手車智慧市場助力線下經營結構轉型。租金和開票是傳統市場的主要收入來源,一方面由于競爭環境的加劇,固有收入結構受到沖擊;另一方面,車商和消費者對市場服務的多元化需求,也在倒逼市場由物業型向服務型轉變。品牌車商則受制于車源、客源和資金的短板,利潤和規模無法快速提升。
    阿里二手車將通過對檢測認證、交易流通、金融、質保延保、配件維修等服務鏈條的有效整合,增加市場服務的廣度和深度,并整合平臺1.2億實名認證車主和8000萬潛在購車用戶,將新零售的技術能力賦能線下,為商家提供智能客流、智能導購、智能支付、智能用車、智能會員管理等系統化解決方案,幫助商家進行經營數字化、智能化轉型。

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